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| 可持续之道 |
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亚马逊生态旅馆传奇 |
| 作者： 来源：基督教科学箴言报 时间：2010-02-02 |
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在那些正在改变亚马逊地区商业模式的人当中，库尔特·赫勒显得极为低调。他的本地合伙人正在为游客们指点绢毛猴和金刚鹦鹉，而这位出生于秘鲁首都利马，足蹬齐膝长靴，跟随人群行走在丛林间的男子，看上去是最愉快的一位。
十三年前，他开办了亚马逊生态旅馆，这在当时的亚马逊地区是一件破天荒的举动。但如今，他已经成为斯坦福和哈佛大学商业学校的研究案例。在全球范围内，这个曾赢得无数奖项的地方已经被人视作成功榜样，因为它不仅保护了当地的热带雨林，也为当地人提供了工作的机会，否则，这些人要么会加入日益壮大的非法采金者行列，要么会为了发财成为摧毁丛林的采伐者。
“不止在秘鲁，即使在全世界，这也是一项拓荒性的事业”，环保主义者恩里克·奥尔蒂斯表示。“人们总是谈论印第安人的事情，但却没有人真正去做。我们都曾讲到过基于社区的思路，但却没有其他有效且可持续的榜样。赫尔先生的成功极其罕见”。
当荣誉滚滚而来时，即便赫勒先生有些得意忘形，也完全可以取得人们的谅解，但这不是他做事的方式。他乐意谈论自己生意的细节，但也会提醒人们，这并非慈善事业。“市场为我提供机会，给这里的森林赋予价值”，他平淡的说。“坦白的说，这是一门赚钱的生意”。
行动大于言语，这是他成功的最大秘诀。然而，或许更重要的是，他有能力倾听当地印第安人伙伴关注的事情，并据此作出非正统的商业决定。
“目前这个项目运转良好，因为赫勒会与当地人交流，我们逐渐形成了合力”，当地负责处理与赫勒关系的领导人菲德里克·杜兰表示。“对于其他想要从事类似事业的社区来说，这是一个好榜样”。
赫勒及其商业伙伴，富有的秘鲁白人合伙人埃德瓦多·尼坎德尔一道，早在二十多岁时便利用从朋友和亲人那里筹来的资金涉足生态旅游生意。1989年，在创立了一个雨林探险项目之后，他们建立了几个生态旅馆，旨在吸引来自欧洲的游客，因为这部分消费者有更长的假期，可以有时间深入丛林。此外，他们还打算在首府马尔多纳多港附近建设一间生态旅馆，来吸引仅有三四天假期的美国游客游览亚马逊。
正在此时，他们接到一封当地酋长写来的信件，请求他们去他的土地上开办生态旅馆，为当地人提供就业机会。
1996年，赫勒和尼坎德尔先生作出了非同寻常的举动。他们与Eseeja社区——这个社区的价值观与西方商业完全不同——组建了一家合资公司，这家公司将在当地建设一所生态旅馆，并在最初时间由赫勒和尼坎德尔经营。到2016年之前，社区将取得所有盈利的60%作为回报，在此之后，该社区将完全独立运作并拥有所有业务。
“我们当时说，由你们来出土地和劳工，而我们会出资设立旅馆。我们需要二十年来收回投资并训练你的小伙子们。我们还需要一块专门的土地，在这上面你们什么都不要做”，赫勒表示，他解释说，任何捕猎、捕鱼、开矿和砍伐的活动都会把野生动物赶走，并最终破坏生意。
达成协议的过程并不简单。“当时关系总是很紧张”，赫勒说。“很难在社区与我们之间建立信任。我们的看法不同，思想不同，目标也不同”。
比如，赫勒举例说，工作岗位的高度流动有损于生意。但当地酋长想要社区里的每个人都在所有岗位上周转一遍，以便让每个人都获得宝贵的技巧。雇员的流动伤害了业务。为此，赫勒用了几个月时间来解释高质量雇员的必要性，因为这可以让游客在丛林中感到舒适。
“与快速作出决断相比。与当地社区达成一致更加重要”，赫勒表示。“经过九轮或十轮谈判之后，我们达成了共识”。
如今，这家旅馆由一名当地妇女管理，同时社区中最有天分的人正在学习营销和其他商业技巧。
亚马逊生态旅馆最为成功的标志之一是，它的许多雇员过去曾以损害雨林为生。旅馆的一位管理员，贾维尔·雷耶纳尔多·查姆比，曾依靠捕猎野生动物和向一家中国公司出售非法盗伐的木材谋生。他如今的收入比那时略高一点，并可以享受一份收入稳定、保障良好的工作，而且再也不必躲避警察的追捕了。
巴士司机罗纳尔多·萨拉扎尔曾在坦博帕塔河附近非法盗采金矿。虽然当时偶尔会有大笔赚钱，让如今的工资收入相形见拙的时候，但他依然很享受现在这份不必忍受弯腰之苦，并且不会长时间没有收入的工作。“过去，我没有稳定的工作”，萨拉扎尔先生表示。“如今，无论晴天还是下雨，我都可以工作并获得收入”。
赫勒身上那种驾驭健康的商业事务与社区价值观之间紧张关系的能力是这件公司得以成功的关键，旅馆的导游负责人吉尔伯托·阿罗斯皮德表示。“库尔特总是有时间倾听”，他说。“他知道怎么向我们解释”。
然而，回到赫勒在利马的高尚圈子之后，人们对他把时间花在亚马逊有一个简单的解释：他脑子有问题。“在利马，我被人当作一个古怪的家伙”，赫勒耸耸肩，对此表示承认。
但他并不理会那些说法。这个自然科学家的儿子永远热恋丛林，以及充斥其中的各种生物。如今，他与这个世界生活在一起，并以此为生。
“想想看，我从八岁时就阅读分类学著作。我是个老顽固，真正的老顽固，至少在动物方面”，他说。“我热爱那些伟大探险者和未知部落的故事。它们深深植根于我的头脑之中”。
作为一家环保企业，当下一个令人畏缩的挑战是为当地人提供生计，否则，这些人便会通过破坏雨林来为自己谋食。能做到这一点的唯有赫勒一人。
“库尔特是我心目中的英雄，每当我在当地社区遇到问题时都会请教他”，商人和再生环保主义者罗伯托·珀斯瓦尔表示。
赫勒的成功始终令他着迷。
“起初，我们在丛林中寻求出路”，他说。“如今，我们可以在网上登记去迪斯尼度假”。
翻译与来源：译言网 |
| 编辑：cleo |
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Pharmc65 2010-08-21 |
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Pharme387 2010-08-21 |
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